天津市市场监管委关于表彰2014年度优秀消费维权服务站和先进个人的决定
- 发布部门： 天津市市场和质量监督管理委员会
- 发文字号：津市场监管办[2015]15号
- 发布日期：2015.02.27
- 实施日期：2015.02.27
- 时效性： 现行有效
- 效力级别： 地方工作文件
- 法规类别： 消费者权益保护
天津市市场监管委关于表彰2014年度优秀消费维权服务站和先进个人的决定
（津市场监管办〔2015〕15号）
委属各单位，滨海新区工商局、质监局、食品药品监管局，机关各处室，各有关企业：
2014年，全市各级消费维权单位认真按照“一条热线助维权”的要求，结合国家工商总局有关12315“五进”规范化建设工作安排，努力为群众投诉维权提供顺畅渠道，进一步强化一体化功能，提高服务效率和服务质量，坚持以人为本，不断建立健全消费维权服务站工作制度，在规范企业经营行为、督促经营者履行消费维权社会责任、促进消费纠纷自行和解、实现社会消费维权网络全覆盖等方面成效显著，切实保护了消费者的合法权益，为创新社会管理，维护社会和谐起到积极作用。
2014年，全市两级消费维权服务站共解决消费者投诉11915件，自行和解率达86.8%，为消费者挽回直接经济损失500余万元。一年来，各消费维权服务站不断提高法治意识，完善内部管理与工作程序，自觉遵守国家法律法规及相关规定，特别是在新修订的《消费者权益保护法》实施后，能够积极学习主动配合，倾力解决消费纠纷，始终保持消费维权绿色通道畅通无阻，赢得了广大消费者的认可，树立了企业良好形象。
为鼓励工作热情，推动发挥维权引领作用，经研究决定对2014年度认真履行职责、依法诚信服务、维权成效显著的天津劝业场等31家优秀消费维权服务站和赵睦广等31名消费维权服务先进个人给予表彰。
希望受到表彰的单位与个人珍惜荣誉，再接再厉。各消费维权服务站要以优秀单位及先进个人为榜样，主动承担消费维权主体责任，成为消费维权的重要力量，与市场监管部门协同共治消费维权网络，为营造良好消费环境、推动扩大内需和我市经济社会持续健康发展做出积极贡献。
附件：1.2014年度优秀消费维权服务站名单
2.2014年度消费维权服务先进个人名单
附件1
2014年度优秀消费维权服务站名单
序号 | 服务站名称 |
1 | 天津劝业场（集团）股份有限公司 |
2 | 中原百货集团股份有限公司 |
3 | 天津金元宝商厦集团有限公司 |
4 | 天津苏宁云商有限公司 |
5 | 天津国美电器有限公司 |
6 | 天津华润万家生活超市有限公司 |
7 | 中国电信股份有限公司天津分公司 |
8 | 中国移动天津公司 |
9 | 天天希杰（天津）商贸有限公司（三佳购物） |
10 | 红星美凯龙河东商场 |
11 | 环渤海金岸（天津）集团股份有限公司 |
12 | 天津市登发装饰大世界有限公司 |
13 | 天津盛世欣兴格力电器贸易有限公司 |
14 | 天津海信广场维权服务站 |
15 | 天津华润万家生活超市有限公司泰兴路分公司 |
16 | 乐天百货文化中心店 |
17 | 友谊新都百货 |
18 | 天津市南开区长虹家具世界 |
19 | 天津都行商城消费维权服务站 |
20 | 天津华润万家生活超市有限公司东丽分公司 |
21 | 永旺梦乐城（天津）商业有限公司 |
22 | 天津月坛现代商业集团有限公司 |
23 | 天津永辉超市有限公司北辰分公司 |
24 | 劝宝超市总店消费维权服务站 |
25 | 天津市蓟县家乐商贸有限公司 |
26 | 天津市天一宏拓通讯器材销售有限公司 |
27 | 天津庆丰商贸有限公司 |
28 | 宁河联通消费维权服务站 |
29 | 天津金元宝商厦集团有限公司爱来无忧数码电器广场 |
30 | 天津市一商友谊大港店有限公司维权服务站 |
31 | 天津金元宝商厦集团大五金超级市场有限责任公司 |
附件2
2014年度消费维权服务先进个人名单
序号 | 姓名 | 所在单位 |
1 | 赵睦广 | 中原百货集团股份有限公司 |
2 | 冯 明 | 天津家福商业有限公司（家乐福超市） |
3 | 鲍志君 | 天津金元宝商厦集团有限公司 |
4 | 乐 峥 | 中国电信股份有限公司天津分公司 |
5 | 田春燕 | 中国移动天津公司 |
6 | 梁玉琴 | 中国联合网络通信有限公司天津分公司 |
7 | 陈瑞红 | 中国铁通集团有限公司天津分公司客服中心 |
8 | 潘 萍 | 天天希杰（天津）商贸有限公司（三佳购物） |
9 | 李查墨 | 红星美凯龙河东商场客服部 |
10 | 刘宝洁 | 红星美凯龙红桥店 |
11 | 贾启静 | 天津市登发实业有限公司售后服务 |
12 | 刘铉哲 | 三星电子（北京）技术服务有限公司 |
13 | 姜雅玲 | 天津肯德基有限公司 |
14 | 刘 娜 | 天津市劝业场客服中心 |
15 | 王 莹 | 乐天超市有限公司天津一号桥分店 |
16 | 刁乃彦 | 乐天百货文化中心店客服部 |
17 | 李 华 | 中国联合网络通信有限公司天津河北区分公司客户服务部 |
18 | 杨建新 | 天津劝业家乐福超市有限公司海光寺商场 |
19 | 张坚实 | 天津市豪维通讯器材销售中心 |
20 | 张增扬 | 天津东丽区红星美凯龙东丽商场 |
21 | 郑国红 | 物美大卖场杨柳青二店 |
22 | 李 佳 | 天津月坛现代商业集团有限公司月坛商厦 |
23 | 刘淑芳 | 天津市北辰区瑞景街紫瑞园社区居委会 |
24 | 王 萍 | 天津圣朗商业有限公司（京津佛罗伦萨小镇） |
25 | 刘志辉 | 天津劝宝超市有限责任公司购物广场服务中心 |
26 | 杨文新 | 天津市宁河县家乐超市有限责任公司任公司服务部 |
27 | 王茂军 | 天津市静海县百业商贸有限公司 |
28 | 杨志辉 | 天津市蓟县家乐商贸有限公司客服部 |
29 | 张韵南 | 天津极地旅游有限公司海洋文化分公司 |
30 | 李有存 | 天津汉沽百货大楼有限责任公司 |
31 | 李 文 | 天津滨海国际汽车城有限公司客服部 |
